FAQ
Generelle spørgsmål
Hvad er Bitecone helt præcist?
Bitecone er alle is-ender, du ikke ville dele, da du var barn, i en enkelt pose. Det er den bedste del af isen, som vi alle ved!
Hvornår er det bedste tidspunkt at indtage Bitecone?
Nu. Seriøst, du skal prøve det nu.
Forsendelse + Levering
Kan jeg bestille kun én pose?
På nuværende tidspunkt kan du ikke. Omkostningerne ved at sende en pose er ret høje, det ville ikke være en god idé for os begge. Derudover ville du afslutte det så hurtigt, at du bliver nødt til at genbestille samme dag.
Hvad sker der, hvis min ordre ankommer smeltet?
Med den (meget) varme sommersæson, vi oplevede sidste år, havde vi overhovedet ikke meget af et smelteproblem. Alle ordrer afsendes og leveres normalt inden for 7 dage for at undgå at smelte så meget som muligt.
Hvornår skal jeg forvente min Bitecone efter bestilling?
Generelt, hvis du bor i Europa, vil du modtage din Bitecone inden for 7 hverdage efter opkrævningsdatoen. Hvis du bor uden for Europa, bedes du kontakte os for at vide, hvor lang tid det vil tage at få din pakke til dig.
Tilbyder du gratis fragt?
På ordrer over 65€ i Europa gør vi det! Kontakt os på hello@bitecone.com for at få den bedste forsendelsespris, hvis du bor uden for Europa.
Når en ordre er afsendt, kan jeg ændre min adresse?
Det kan du desværre ikke. Når din ordre er blevet opfyldt, kan vi ikke ændre din leveringsadresse. Vi er heller ikke ansvarlige for tabte pakker på grund af ugyldige forsendelsesadresser.
Produkt
Hvordan lagerfører jeg Bitecone i min butik?
Vi er så glade for, at du spurgte. Du kan skrive en e-mail på wholesale@bitecone.com, vi kan ikke vente med at kontakte os.
Kan jeg købe forskellige produkter i én ordre?
Jo da ! Og det håber vi, du vil. Du kan købe enhver kombination af chokolade (minimum 5 poser pr. chokolade), og vi sender til dig.
Ingredienser
Er de allergener i Bitecones?
Ja, du finder hvede, mælk og soja i dine yndlingsbid.
Bruger du jordnødder eller nødder?
Det gør vi ikke, men vores kogler kan indeholde spor af nødder og jordnødder.
Indeholder Bitecones æg?
Nej det gør de ikke.